804 VIEWS
BrandThinkBiz

@brandthink(official)

'GIFT TO'ตามหา'ของขวัญ'ที่ใช่กับการ'ให้'หลายมิติ

December 14, 2018


 ‘GIFT TO’
มาร่วมตามหา ‘ของขวัญ’ ที่ใช่ กับ SIAM DISCOVERY
เพราะการ ‘ให้’ นั้นมีหลายมิติ
 
 
คุณเคยซื้อของขวัญให้ใครบ้าง?
คุณเลือกของขวัญจากอะไร?
ของขวัญแบบไหนถูกใจคุณที่สุด?
แล้วคุณล่ะ อยากได้ของขวัญแบบไหน?
 
ก่อนจะมาร่วมพูดคุยกัน เราอยากให้คุณนึกถึงคำตอบของคำถามด้านบนก่อน...
 
ในทุกการซื้อของขวัญ เชื่อเลยว่า ถึงแม้จะเป็นการซื้อด้วยตัวเราเอง แต่เรามักจะคำนึงถึงผู้รับก่อนเสมอ เรามอบของขวัญให้ใคร เราก็อยากให้เขาชอบของชิ้นนั้น อยากให้ของชิ้นนั้นมีประโยชน์กับเขา อยากให้มันมีคุณค่ากับเขาจริง ๆ เพราะฉะนั้น จะดีกว่าไหม ถ้าการเลือกซื้อของขวัญในช่วงสิ้นปี เป็นของขวัญที่ใช่ ที่ถูกใจผู้รับ แบบ personalize ตามคาแรคเตอร์ของผู้รับจริง ๆ
 

วันนี้ BrandThink จะพาทุกท่านมาร่วมพูดคุยกับ ‘คุณเบียร์’ สาลวิท สุวิพร Head of Marketing ห้างสรรพสินค้า Siam Discovery ผู้ที่เชื่อว่า ของขวัญแต่ละชิ้นนั้นถูกซุกซ่อนไว้ด้วยความรู้สึกและรายละเอียดมากมายอยู่เสมอ
 
ในช่วงสิ้นปีหรือในขณะนี้ ห้างสรรพสินค้าใหญ่อย่าง Siam Discovery ได้เริ่มปล่อยแคมเปญอย่าง GIFT TO แคมเปญที่เกิดขึ้นมาเพื่อให้คุณได้เลือกซื้อของขวัญที่ดีที่สุดสำหรับผู้รับแบบจริง ๆ ประเด็นแรกที่เราร่วมพูดคุยกับคุณเบียร์ ก็คือ

จุดกำเนิดของแคมเปญ ‘GIFT TO’

 ปลายปีนับว่าเป็นช่วงเทศกาลสำคัญที่ผู้คนมักจะซื้อของขวัญให้คนที่รัก ไม่ว่าจะเป็นคนในครอบครัว คู่รัก เพื่อน และพี่น้อง โดยทางสยาม ดิสฯ ได้เล็งเห็นถึง Insight ของชาวไทยในข้อนี้ และได้หยิบยก Insight ดังกล่าวมาต่อยอดพัฒนา และกลายเป็น ‘GIFT TO’ นั่นเอง รายละเอียดของการให้ของขวัญนั้นมันมีความหมายมากมายซ่อนอยู่ โดยความรู้สึกหนึ่งที่เด่นชัดก็คือ ‘ความใส่ใจ’ ผู้รับและผู้ให้เองจะรู้ตัวดีว่า ของขวัญชิ้นนั้น คนให้ใส่ใจมากน้อยแค่ไหน
 

แต่ของขวัญก็มีขายอยู่ทุกที่ แล้วทำไมสยาม ดิสฯ ถึงแตกต่าง?

“เวลาเราซื้อของให้กับคนเดิม ๆ บางครั้งเราก็ไม่รู้จะซื้ออะไร ทุกที่มันขายของเหมือนกัน ทุกห้างมันขายของเหมือนกัน แต่ว่าสยาม ดิสฯ มีปัจจัยสำคัญที่ทำให้ของขวัญของเราออกมาแตกต่าง ประเด็นก็คือ สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของที่นี่ถูกคัดสรรมาอย่างดี เลือกมาอย่างแตกต่าง เพราะฉะนั้นห้างแห่งนี้หรือแคมเปญ GIFT TO จะทำให้คุณเจอกับของบางอย่างที่คุณไม่คิดว่ามันจะมี และที่สำคัญมันจะเป็นสินค้าที่ ​Personalize ได้อีก” คุณเบียร์อธิบาย
 
(ถ้าจะให้อธิบายง่าย ๆ การ Personalize ก็เหมือนการปรับหรือทำบางสิ่งบางอย่างที่กลายเป็นของสำหรับคน ๆ นั้น เพื่อคน ๆ นั้นแบบจริง ๆ การนำความ Personalize หรือ Customize มาแต่งเติมของขวัญให้สวยงามไม่ใช่แค่ภายนอก แต่ยังรวมถึงความใส่ใจที่สวยงามที่ผู้ให้บรรจงเลือกสรรให้อีกด้วย)
 
“การ Personalize สำหรับเรา เรามองว่ามันสำคัญ สมมติเราซื้อของให้ใครบางคน เราบอกว่าคนนั้นชอบมาสาย แล้วสลักว่า Never late ดู ๆ แล้วมันทั้งกวนทั้งให้ความสำคัญ คือมันถูกเวลา เรารู้ว่า ‘เวลา’ มันสำคัญที่สุด เมื่อคุณจะให้อะไรใครก็แล้วแต่ คุณจะให้ป้าข้างบ้าน คุณจะให้คนที่เคย Unfriend ไปแล้ว หรือว่าจะให้คนที่เป็นแฟนเก่าของแฟนเก่า ลองคิดว่าของที่จะให้มันควรเป็นอะไร ของที่มันให้ได้ให้เฉพาะช่วงนี้ แต่การให้มันเป็นความสุข มันกลับไปที่ GIFT TO เลย มันคือความสุขเล็ก ๆ ได้ให้ก็มีความสุขแล้ว” คุณเบียร์ยกตัวอย่างเพิ่มเติม
 
 
หลังจากรู้ข้อมูลของ GIFT TO กันไปคร่าว ๆ แล้ว ย้อนกลับมาสำรวจแนวทางการตลาดสุดสร้างสรรค์กันบ้าง

“คนเรามีความต้องการมากและชัดเจนขึ้น เวลาเราจะขายอะไร เราต้องตอบ Insight เขาให้ได้ก่อนว่าเขาชอบอะไร แต่ไม่ว่าจะชอบอะไรก็ลองแวะมาดูที่ GIFT TO ได้ เพราะสินค้าของที่นี่มีให้เลือกเยอะ คัดสรรมาอย่างดีที่สุด บางส่วนอาจจะเป็นที่ ๆ ดีที่สุดของประเทศเลยด้วยซ้ำ ห้างฯ ใหญ่ปกติมักจะเอาแบรนด์ใหญ่มาลง แต่สำหรับสยาม  ดิสฯ คือไปเลือกมาด้วยความตั้งใจ เป็นแบรนด์ที่โดดเด่น เป็นแบรนด์ที่แตกต่างไม่เหมือนใคร หากใครที่เข้ามาจะรู้เลยว่าปีนี้สยาม ดิสฯ เปลี่ยนไปพอสมควร จะเปรี้ยวขึ้น ซ่าขึ้น เข้าถึงคนยุคใหม่ได้ง่ายขึ้น ”
 
การทำการตลาดที่กล้า บ้า และสร้างสรรค์ ของสยาม ดิสคัฟเวอรี่?
 
“เราพยายามสร้างไอเดียให้ห้างมันมีความเคลื่อนไหวให้ได้ และนั่นแหละคือตัววัด คุณจะได้เห็นงานใหม่ตลอดเวลา ไม่มีทางเห็นงานซ้ำ และ GIFT TO มันก็เป็นไอเดียที่ใหญ่มาก มีการร่วมมือกับหลายฝ่าย เราพยายามทำให้ชีวิตดีขึ้น ทำให้เป็น Community ใหม่ ทำสิ่งที่ไม่เหมือนคนอื่น สยาม ดิสฯ พยายามหาสิ่งที่ Real Time กับโลก
 
ในวันที่ทุกอย่างกำลังเปลี่ยนไป คอนเทนต์ต้องดี ต้องเร็วกว่า เราอาจจะไม่ได้จับกลุ่ม Mass เราจับกลุ่มที่ Niche หากเราทำอะไรแปลก ๆ กล้า ๆ แล้วคุณเข้าใจคุณก็คือคอเดียวกับเรา แต่มันก็ต้องค่อย ๆ พูด มันเป็นเรื่องราว พูดทีเดียวไม่หมด เราอยากยกระดับให้เป็นห้างฯ ระดับโลก เราตั้งเป้าหมายไว้สูง เราให้คุณค่ากับ Story Telling บางที่ใช้แบรนด์เป็นตัวนำ แต่เราพยายามสร้างเรื่องราวให้กับแบรนด์”
 
การตลาดปัจจุบันมันไม่ใช่การหลอกลูกค้า เราต้องเล่นกับประเด็นที่เป็นความจริง เล่นกับสิ่งที่เป็นปัจจุบัน
 

หากมองสยาม ดิสฯ เป็นคน?
 
“น่าจะเป็น Unisex เพศไม่ได้สำคัญอะไร เป็นคนทำงานที่พยายามมองหาสิ่งใหม่ ๆ ตลอดเวลา ชอบเดินทาง อาจจะประมาณ 30 ปี ต้องเป็นที่มีพลัง ยังมี Drive อยู่”
 
นักชอปจะได้อะไรจาก GIFT TO?
 
“เป็นคนหลายแบบที่เราต้องให้ของขวัญเขา อย่างเช่น คนที่ชอบโกรธ ชอบงอนตลอด คือโกรธทุกวัน งอนตลอดเวลา คือเราต้องให้ธูปหอม ที่ทำให้เค้าผ่อนคลาย หรือให้กระเป๋า รองเท้าสวย ๆ ที่เค้าอยากได้ ที่สยาม ดิสฯ ก็มีแบรนด์ดี ๆ ให้เลือกเยอะ คือการให้มีหลายมิติ คือเรามีวิธีให้คุณเลือกของได้หลายแบบ”
 
 
หากมองเชิงการตลาดแล้ว เราจะเห็นเลยว่าคุณเบียร์และทางสยาม ดิสฯ นั้นให้ความสำคัญกับคอนเทนต์เป็นอย่างมาก การตลาดของสยาม ดิสฯ ดูจะเปรี้ยวซ่าแบบที่คุณเบียร์บอกจริง  ๆ

สรุปสุดท้าย GIFT TO เป็นแคมเปญที่เปิดโอกาสให้คุณได้เลือกสรรของขวัญสุดพิเศษในแบบฉบับที่เหมาะสมแก่ผู้รับจริง ๆ ซึ่งอาจจะดูเหมือนแคมเปญที่เน้นการขาย ‘ของขวัญ’ มันอาจจะดูค่อนข้างธรรมดา แต่หากใครมีโอกาสได้ไปเยี่ยม หรือมีโอกาสได้ไปซื้อของที่นี่ จะรู้เลยว่า แคมเปญ ‘GIFT TO’ ซ่อนความหมายที่ยิ่งใหญ่ไว้มากมาย และผ่านการพัฒนาด้านไอเดียมาอย่างประณีต รายละเอียดเล็ก ๆ น้อยที่มีความหมาย รายละเอียดที่ไม่ได้มากมายนักแต่กลับมีคุณค่าทางจิตใจอย่างประเมินค่าไม่ได้
 
“รสนิยมมันมากับไลฟ์สไตล์ ทุกคนควรมาที่สยาม ดิสฯ ควรมาจริง ๆ” คุณเบียร์กล่าวทิ้งท้าย
 
 
บทสนทนาที่คลุกเคล้าไปด้วยเสียงหัวเราะ ทำให้เรารู้จักทั้งตัวคุณเบียร์เอง และความเป็นสยาม ดิสฯ มากขึ้น สุดท้าย คุณเบียร์ยังแอบกระซิบมาหลังไมค์ว่า รอติดตามเนื้อหา สินค้า และแคมเปญต่าง ๆ ของทางสยาม ดิสฯ ไว้ได้เลย รับรอบว่าถูกใจและถึงใจใครหลายคนอย่างแน่นอน


เขียน: ชัยยะ ฤดีนิยมวุฒิ  ภาพประกอบ: ศุภัชฌา ภู่จีนาพันธุ์



BrandThinkBiz

@brandthink(official)

ให้ความเห็นของคุณ

โปรดลงชื่อเข้าใช้งานเพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณ

ความคิดเห็น (0)

X